RBI ने Banks and NBFCs को उधारकर्ताओं के Property Documents तुरंत जारी करने या Compensation का सामना करने का निर्देश दिया
Lending practices को सुव्यवस्थित करने और customer satisfaction बढ़ाने के उद्देश्य से, Reserve bank of India (RBI) ने Banks and non-banking financial companies (NBFC) को एक directive जारी किया है। Directive में इन financial institutions को सभी movable and non – movable property documents को जारी करने और settlement of loans or full repayment के 30 दिनों के भीतर personal loan borrowers के खिलाफ दर्ज आरोपों को हटाने की आवश्यकता है। यह regulatory intervention within the industry inconsistent practices के RBI के अवलोकन के जवाब में आता है, जिसके कारण ग्राहकों की शिकायतें और विवाद होते हैं।
Renowned Economist and RBI governor , RAghuram Rajan, RBI के निर्देश का समर्थन करते हुए कहते हैं, “आरबीआई का यह कदम fair और consistent lending practice को सुनिश्चित करने की दिशा में एक सकारात्मक कदम है। property documents को शीघ्र जारी करने से borrowers empower होते हैं और ultimately financial transactions में घर्षण कम होता है।” ऋणदाताओं और उधारकर्ताओं दोनों को लाभ होगा।”
इसके विपरीत, banking industry की veteran and Former CEO of major bank, Chand Kochar ने चिंता व्यक्त करते हुए कहा, “हालांकि इरादा नेक है, लेकिन 30 दिनों की सख्त समय सीमा बैंकों के लिए operational challenges पैदा कर सकती है, खासकर complex documentation वाले मामलों में।” अनपेक्षित परिणामों से बचने के लिए borrower के rights और loan settlement की practices के बीच संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है।”
Banks and NBFC को loan settlement के तुरंत बाद property documents जारी करने का RBI का निर्देश transparency और customer trust बढ़ाने के लिए एक बहुत जरूरी कदम है। However, intent is commendable, लेकिन चुनौती इसके implementation में है। अनपेक्षित परिणामों से बचने और निर्देश की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए उधारकर्ताओं के अधिकारों और परिचालन व्यवहार्यता के बीच सही संतुलन बनाना महत्वपूर्ण होगा। Overall, यह more customer-centric और accountable lending environment की दिशा में एक सकारात्मक कदम है।
आरबीआई के directive के supporting arguments में money lending practices में transparency में वृद्धि, ग्राहकों की शिकायतों में कमी और borrowers के विश्वास में वृद्धि शामिल है। 30 दिन की समयसीमा Banks और NBFC को अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रोत्साहित करती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उधारकर्ता अपनी संपत्ति के दस्तावेजों तक तुरंत पहुंच सकें। इसके अलावा, settled loans पर charges हटाने से properties पर संभावित बाधाएं दूर हो जाती हैं, जिससे भविष्य के लेनदेन सरल हो जाते हैं। संक्षेप में, यह निर्देश अधिक transparent, customer – friendly money lending का माहौल बनाने के लक्ष्य के अनुरूप है।
ऋण निपटान के बाद संपत्ति दस्तावेजों को शीघ्र जारी करने के संबंध में बैंकों और NBFC को आरबीआई का निर्देश ऋण देने की प्रथाओं को standardized करने और पारदर्शिता को बढ़ावा देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। हालाँकि operational challenges के बारे में valid concerns हैं, लेकिन overall impact सकारात्मक होने की उम्मीद है। यह borrower का विश्वास बढ़ाता है, विवादों को कम करता है और वित्तीय प्रणाली में विश्वास को बढ़ावा देता है। अधिक ग्राहक-केंद्रित और जवाबदेह ऋण देने का माहौल बनाने में directive की सफलता सुनिश्चित करने के लिए borrower rights और operational feasibilty के बीच सही संतुलन बनाना आवश्यक होगा।
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