SBI क्यों bhej रही है अपने loan बोर्रोवेर्स को चॉकलेट hampers?
भारतीय स्टेट बैंक, जो कि सबसे बड़ा सरकारी बैंक है, उन लोगों के साथ आया है जो मासिक किस्तों की डिफॉल्ट हो सकती हैं को रोकने के एक बेहद असामान्य तरीके के साथ। पीटीआई समाचार एजेंसी के अनुसार, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने इन करजदारों को एक पैक चॉकलेट भेजने का निर्णय लिया है। हाँ, आपने सही सुना! चलिए, इसके विवरण में जाते हैं।
SBI मानता है कि वे उधार चुकाने की योजना बना रहे व्यक्तियों को अक्सर बैंक से आने वाले याद दिलाने के कॉल का जवाब नहीं देते हैं। इसलिए, बेहतर वसूली की सुनिश्चित करने के लिए, बैंक ने एक अनोखी रणनीति बनाई है। वे उन करजदारों के घरों में अचानक बिना घोषणा के प्रतिनिधियों को भेज रहे हैं, और आपको यह पता है कि वे अपने साथ क्या लेकर जा रहे हैं? चॉकलेट!
यह कदम वह समय आया है जब SBI का रिटेल लोन पोर्टफोलियो बड़े पैमाने पर बढ़ गया है। 2023 के जून तिमाही में, यह पिछले साल के समय के मुकाबले 16.46% से अधिक बढ़कर व्यापक Rs 12,04,279 करोड़ तक पहुंच गया, जबकि पिछले साल की इसी अवधि में Rs 10,34,111 करोड़ था। इससे स्पष्ट हो रहा है कि SBI इन ऋणों को चुकाने के लिए नवाचारिक कदम उठा रहा है।
SBI दो फिनटेक कंपनियों के साथ मिलकर काम कर रहा है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती हैं। एक फिनटेक उधारकर्ताओं के साथ सम्मेलन करती है, जबकि दूसरी एक उधारकर्ता की डिफॉल्ट होने की संभावना का पूर्वानुमान करती है। जब ये फिनटेक संभावित डिफॉल्टर को पहचानते हैं, तो उनके प्रतिनिधियां उधारकर्ताओं के पास जाती हैं और उन्हें आगामी SBI की याद दिलाने के लिए खुशी-खुशी आए हैं – और सबसे खास बात, साथ में चॉकलेट का पैक लेकर।
हमारे टीम ऐरर न्यूज़ ने जब इस गंभीर मुद्दे पर एक्सपर्ट से सवाल जवाब किया तब उन्होंने क्या कहा आइये जानते है: “एक ओर पर्याप्त रूप से ऋण की वापसी की याद दिलाने का काम करने वाले इस उपाय की जरूरत हो सकती है, हालांकि दूसरी ओर, चॉकलेट बॉक्सेस की खरीदारी का भी खर्चा होता है।
इस नवाचारिक रणनीति के फायदे और नुकसान दोनों ही हम साफ़ तरह से देख सकते है जहा पे फायदे यह हो सकते है की याद दिलाना:चॉकलेट बॉक्स का उपयोग याद दिलाने के रूप में किया जा सकता है, जिससे लोग अपने लोन की वापसी को समय पर कर सकते हैं, साथ ही साथ अधिक लोन की वापसी की उम्मीद भी बढ़ जाती है इस तरह की क्रिएटिव रणनीतियों से | वही दूसरी ओर नुकसान यह है की चॉकलेट बॉक्सेस की खरीदारी का खर्चा जो की एडिशनल एक्सपेंस है।
इस प्रकार, यह एक विचारशील उपाय हो सकता है जिसके फायदे और नुकसान को संवीक्षा करके बैंक को यह निर्णय लेना होगा कि चॉकलेट बॉक्सेस की खरीदारी के फायदे उनके लिए इसके नुकसानों से अधिक हैं या नहीं।”
जैसे कि SBI के निर्वाचन क्षेत्र, सुरक्षा, और तनावपूर्ण संपत्तियों की जिम्मेदारी रखने वाले आश्विनी कुमार तेवारी के अनुसार, परिणाम अत्यधिक सकारात्मक रहे हैं। आश्विनी कुमार तेवारी ने कहा: “ऐसा लगता है कि बैंक की याद दिलाने के लिए चॉकलेट के साथ द्वार-द्वार उपहार देना कॉल करने से अधिक प्रभावी है।”
लेकिन इसमें और भी कुछ है। SBI वर्तमान में इस पहल के पायलट स्तर पर है और वे अभी तक उन फिनटेक कंपनियों के नाम नहीं जा रहे हैं, जिनके साथ वे काम कर रहे हैं। वे कम से कम चार से पांच महीनों तक पायलट को जारी रखने की योजना बना रहे हैं, और यदि यह सफल साबित होता है, तो वे आधिकृत घोषणा करेंगे। इसके अलावा, वे अन्य फिनटेक कंपनियों के साथ बातचीत में हैं ताकि वे अपनी वसूली क्षमता को और भी बेहतर बना सकें।
अब, बातें स्पष्ट कर देते हैं। SBI का खुदरा ऋण पोर्टफोलियो व्यक्तिगत, ऑटो, घर, और शिक्षा ऋण से मिलकर बनता है, जिसकी कुल मात्रा Rs 12 लाख करोड़ से अधिक है। घर ऋण के श्रेणी में ही, उनके पास Rs 6.3 लाख करोड़ से अधिक है, जिससे वे सबसे बड़े होम लोन देने वाले बैंक बन गए हैं।
SBI की इस कदम को भारत में बैंकिंग और ऋण संग्रहण के क्षेत्र में सुधार के लिए विशाल प्रयासों का हिस्सा माना जा रहा है। वित्त मंत्रालय ने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों की प्रदर्शन में महत्वपूर्ण सुधारों को हाइलाइट किया है। ग्रॉस एनपीए अनुपात मार्च 2018 में 14.6% से कम होकर 2022 के दिसंबर में 5.53% हो गया है, जिससे सरकारी सुधारों का सकारात्मक प्रभाव दिखा है।
भारतीय स्टेट बैंक का असामान्य तरीका, जिसमें कर्ज चुकाने के संभावित ऋणदाताओं को चॉकलेट भेजने की प्रक्रिया है, यकीनन एक रोचक तथ्य है जिस पर गौरव किया जाना चाहिए और इस पर विचार किया जाना चाहिए। निम्नलिखित हैं कुछ समर्थन तर्क जो इस लेख के आधार पर उदाहरण देते हैं:
- एन्हान्सिंग लोन रिकवरी: किसी भी ऋण देने वाले संस्थान का प्रमुख उद्देश्य यह सुनिश्चित करना होता है कि ऋणदाता समय पर अपने ऋण चुका दें। चॉकलेट भेजकर जैसे उपयोगकर्ता को साथ मिलाने के रूप में, SBI ऋण पुनर्चासी दरों को बढ़ाने के लिए मजबूत प्रयास कर रहा है। इस दृष्टिकोण से पहचाना गया है कि पारंपरिक याददाश्त कॉल हमेशा प्रभावी नहीं होते, और एक और व्यक्तिगत स्पर्श से बेहतर परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।
- डिफ़ॉल्ट रेट्स पर पॉजिटिव इम्पैक्ट: इस दृष्टिकोण के अनुसार, इस दृष्टिकोण के परिणाम अत्यधिक सकारात्मक रहे हैं। इससे लगता है कि चॉकलेट के साथ डिफॉल्टर्स को उनके दरवाज़े पर हथेली में चॉकलेट देना याददाश्त कॉल करने से अधिक प्रभावी होता है। इस सकारात्मक परिणाम से डिफॉल्ट दर घट सकती है, जिससे बैंक और उसके ऋणदाताओं दोनों को फायदा हो सकता है।
SBI की अपने उधारकर्ताओं को चॉकलेट भेजने की नवाचारिक रणनीति बैंकिंग और ऋण संग्रहण के बदलते परिदृश्य का साक्षर है। हम इस पायलट प्रोग्राम के विकसन को कैसे देख रहे हैं, इस पर नजर बनाए रखेंगे। यदि आपको यह खबर दिलचस्प लगी, तो ना भूलें लाइक, सब्सक्राइब, और वीडियो की अधिसूचना बजने वाले घंटे को दबाने का। वित्त जगत से और अधिक अपडेट्स के लिए हमारे चैनल पर बने रहें। आप सभी का धन्यवाद, और हम अगले वीडियो में मिलेंगे!
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